晚报讯（记者张作祥）12月1日，家住兴庆区嘉园小区的朱先生打进本报热线反映，他家装了一台太阳能热水器，可装好到现在20多天过去了，就是用不成。
朱先生告诉记者，他家的太阳能热水器是瑞明牌的，是11月9日那天从女儿家拆下来后安装到自己家的。当时银川瑞明公司的安装人员收了拆机费、安装费、清洗费一共220元，同时还交了900元材料费。等安装人员走后，他发现热水器的室外管道没有单独固定，而是和别人家的热水器管道绑在了一起。接着，热水器管道又发生漏水。于是他找到了公司，随后公司派人将管道单独固定，但是漏水的原因却没有找出来。此后，热水器公司也派人来看过两次，但都没有解决问题。
记者来到银川瑞明公司了解情况。一位工作人员告诉记者，朱先生每次来公司提的要求都不一样，一开始是反映热水器的管道没有单独固定，这个是安装工做得不对，于是公司派人去改好了。第二次朱先生又说要退自动上水阀，他们也给退了。第三次朱先生说冬天先不用热水器，他们又派人去把管道里面的水给放了。第四次朱先生才说热水器的管道漏水，由于当时正好下雪，为了安装工的安全，他们当时没有派人去，后来雪一化立即就派人去了，但是去了几个人朱先生都不满意，所以漏水的原因至今也没有查出来。
银川瑞明公司售后部经理告诉记者，现在只有让最初为朱先生安装热水器的工人去，但这个工人请假回家了,“只能等他回来，大概也就在这几天”。 |
