前挡风玻璃被冰柱砸裂该怎么报保险【求助】

光影传颂

大雪过后，车被楼上掉下的冰柱砸裂了，我要怎么报保险？听说自然砸裂的保险公司不管赔的..要说石头溅得..各位车友帮帮我啊.郁闷中.....