11月3日，银川市公共服务行业侵害消费者合法权益治理会议召开，供水、供电、供热、宁夏哈纳斯天然气等7个公共服务行业单位代表人，与工商人员、市纠风办相关负责人一起，针对公共服务行业中存在的问题和不足，相互交换意见。 此次重点治理的公共服务行业有：物业管理、有线电视、电信、邮政、银行、保险、医疗、供电、供气、供水、供热、民航、铁路、公交运输等涉及群众身心健康安全的公共服务业。主要针对内容包括：，售后服务不到位、服务欺诈、不公平格式条款、强制交易，，违反价格规定乱收费、乱摊派，虚假广告、误导消费，滥用市场主导或垄断地位等侵害消费者合法权益的不正之风。
据了解，今年以来，自治区工商局联合各行业监管部门和公共服务企业进行自查自纠和制度完善，集中对一批群众反映强烈的热点问题进行治理整顿。截至目前，共规范问题企业12家，纠正霸王条款253起，受理涉及公共服务行业消费者申诉423件、举报90件、咨询4916件，为消费者挽回经济损失5.6万元。 |
