医院预约挂号系统是指医院利用固定电话、网站、手机、短信等渠道，方便患者预约看病所用系统。专家指出，实行实名制预约挂号制度，有节约时间，减少外地患者经济支出，改善医院环境、防止交叉感染，打击号贩子四大好处。 卫生部要求，从11月1日起，全国所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。据了解，目前有3家三级甲等公立医院在银川，分别是自治区人民医院、宁夏医科大学附属医院、银川市第一人民医院。其中，有两家医院试运行预约挂号，但反响并不热烈。
“紧张”的是专家号
11月2日上午10时28分，宁夏医科大学附属医院（下称“附院”）门诊楼前一长溜挂号处前人满为患。液晶显示屏不停跳动着当天各科坐诊的专家名字和号数。短短数分钟，当日上午骨科、呼吸内科等多个科室的专家号均显示为零，消化内科的专家号甚至出现负数。而同时，不少操着外地口音的患者仍蜂拥而至，要挂专家号。
就此，该院挂号门诊部张主任表示，尽管附院的患者数量相对较多，但并未出现“挂不上号”的现象。部分患者称“挂号难”，只是挂“专家号”难而已。该院急诊部主任医师杨立山指出，不少患者不管大病小病一律找专家，这是对医院资源的一种严重浪费。他指出，附院专家主要针对疑难杂症，一般一周坐诊一次。因此，每天的专家号和坐诊专家都是有限定的。普通患者应先挂普通门诊号，如果病情确实严重，会及时转到专家处。
此情况在自治区人民医院、银川市第一人民医院也普遍存在。自治区人民医院门诊部孟主任介绍，除了该院眼科等特色专科专家号紧张外，其他科室未出现挂号紧张的情况。
银川人无需预约挂号
银川市第一人民医院门诊部主任表示，从11月1日起，该院开始试运行预约挂号，目前主要是门诊电话预约，但试行以来，预约者寥寥。由于该院挂号不难，多数患者还是选择了传统的排队挂号方式。
按附院张主任的表述，接待患者量较大时，该院也不存在“挂号难”。但考虑到将来发展因素，医院已经着手开始建设网络预约平台，预计不久即可接受患者网上免费实名制预约。
自治区人民医院门诊部孟主任介绍，医院于11月初开始试运行预约挂号，由于网络预约平台需要自动化、信息化相关技术建设、支持，因此，医院目前仅公布了门诊部预约电话——2063082。但现在电话预约的患者1天也不到2位。仅有的个别预约者在电话里挂号后，往往人不来，导致门诊工作人员在当日下午5点前还要再去退号。院方认为，银川人并无预约挂号的需求。 |
