一场来势汹汹的新冠病毒疫情，对我国社会、经济造成了巨大影响。目前正值企业复工复产的时间点，各企业主们都力争在疫情后抢得市场先机，尽快走上正轨，但从实际情况来看却不尽人意。
“公司虽然复工很久了，人员也基本陆续到岗，不过产能和产量还远没有全面恢复。”广州一家高端建材公司负责人孙先生说道，“因为很多物流公司也最近才营业，加上部分地区交通没有完全解禁，所以生产物料没法及时到位，成品货物也很难运出去。”据他所讲，物流运输不畅是目前许多企业复工后面临的最大挑战，严重制约着企业运作效率。
“我公司也是上周开始，因为找到了跨越速运合作，物流环节才得以正常运转。”孙先生说道，“物流效率跟上了，生产线才能跑起来，这次真的很感谢跨越速运帮忙。”对于跨越速运给予的物流支持，这位创业15年，和众多物流商打过交道，一向严谨挑剔的“老资历”，也毫不吝啬赞誉之词，“基本上，就我所知道的，跨越速运是此次疫情期间表现最为出色的几物流公司之一。”
其实能够赢得如此高的客户评价，对于近些年发展势头十分强劲的跨越速运而言，算不上出乎意料的事情。这家主营“限时速运”服务的大型现代化综合速运企业，13年砥砺前行，早已积聚了深厚的底蕴和强劲的实力，更于今年年初以200亿人民币估值，跻身2019胡润中国500强民营企业行列。
据悉，目前跨越速运的物流网络已经遍布全国32个省级行政区500多个城市，拥有5万余名员工，以及11架货运专机和1.7万台运输车辆，直营网点覆盖全国90％以上的城市。尤为值得一提的是，跨越速运在华南地区抢占了70％的腹舱资源，并与机场信息系统无缝对接，每5秒钟对接一次数据，实时获悉各个航班的准点情况，从而能够确保24小时匹配客户需求。基于这样强大的运力基因，跨越速运可以全天各大机场全天候不间断航班，对于企业客户的物流需求第一时间跟进，真正做到有求必应。
除此之外，在服务层面，跨越速运独到的极致服务模式也起到了至关重要的作用。跨越速运采用一对一、24小时专属客户服务，实时响应客户需求。任何跨越的企业客户，都可以享受跨越专属客户经理全年无休随时响应需求的VIP服务。不仅可以处理客户收发货及特殊情况，还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务；客户经理全程跟踪，全程指挥运营团队的工作，以客户需求为核心运作。
可以这样说，24小时上门取派，建立完善的AI智能客服+95324热线+专业销售管家式1对1定制服务系统，这个跨越速运精心打造全方位、多渠道、一体化、规范化的客户服务体系，是这家公司能够在特殊时期抢占市场先机的关键因素。
也正是基于这些优势，跨越速运在此次疫情期间表现尤为突出，不仅在抗疫一线为疫区运输了大批防控救援物资，还帮助大批企业解决了复工复产后的物流运输不畅难题，成为物流抗疫大军里贡献巨大的一支队伍。
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