疫情的蔓延让各地教育部推出延迟开学政策，国家提出“停课不停学”的教育防控号召。足不出户的生活模式让亲子时间大量增加，家庭教育随之成为这一时段重要的教育环节。疫情期间，家长不仅需要帮助孩子养成良好的学习环境，还要处理好和孩子的亲子关系。
在此背景下，掌门1对1推出“少年守护者计划”，集结掌门大量骨干教师组建家长帮团队，为广大中小学生和家长提供家庭教育、学习辅助、防疫知识和心理疏导等系列服务。
为了在短时间内满足家长日益增长的需求，掌门1对1立即组织掌门家长帮专家组对家长提出的问题进行梳理和分析。通过分组，针对家长和孩子的个性化需求集中解决高频出现的共性问题。此外，掌门1对1的课程专家查阅整理了大量相关资料，通过现场授课的方式，精心编写了“激发孩子学习能力”、“自我隔离的必要性”、“隔离期间易出现的心理困扰”等一系列精品课程，详细讲解了科学的防疫措施、正确的家庭教育方法和高效的亲子沟通技巧等家长极为关注的问题。一位家长在观看了直播课程后说：“掌门家长帮的课程出现得特别及时，疫情刚开始爆发的时候其实我们成年人也会恐慌，也会焦虑。孩子在家里的学习状态不够好，但是通过掌门的课程，我们也能够了解到更多专业知识，大人首先稳定下来才能给孩子更多安全感。现在我和孩子的父亲也都开始返岗上班了，这些课程给我们吃下了定心丸，心里会踏实很多”。
除了从教育和课程两方面为家长提供帮助外，掌门1对1的家长帮团队还提供专业的在线咨询服务。通过一对一的咨询服务，掌门教师们能够真正倾听父母的心声，为父母在家庭教育、亲子关系、沟通等方面的问题提供有效的解决方案，帮助父母关心孩子的心理健康，营造和谐有序的家庭环境。
疫情爆发后，掌门家长帮的在线咨询需求成倍增长，掌门1对1拥有的海量动态数据能够准确有效地发现和解决家长的需求。例如，中学生的家长问题主要集中在“孩子青春期后不愿与父母沟通”、“流行病使孩子陷入焦虑”等方面。为了帮助家长更好地与孩子沟通，掌门1对1的李老师带领中学生家长服务团队成员，对青春期孩子的疫情反应进行了划分，并提出针对性的解决方案，让家长更好地了解青春期孩子的心理特点，从而缓解家长的焦虑，解决亲子沟通和家庭关系中的问题。
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