新冠疫情的发生和传播，可以说对全国各行各业都带来了负面影响。对于承担着各类重要医疗防护物资和国民生产、生活物资储备、装卸、运输工作的物流企业来说，也不例外。随着疫情大范围扩散，全国很多地方实行交通管制，高速路口封闭、国道、省道通行困难，全网不少干线车辆不让出、不让进、不让上、不让下。不仅如此，为疫区运送防控物资，更是要面临着每一名司机前往疫区后都不得不隔离14天的客观情况。
种种难题，无疑对各家物流企业提出了挑战。然而受制于企业人员规模、成本、技术方面的捉襟见肘，使得不少物流企业有心无力，暂时无法承揽前往疫区的相关业务。所以，为疫区输送重要救援物资和生活物资的重任，便落在能在了少数挺身而出的物流企业身上。这其中，跨越速运自1月25日在全国范围内开通免费向武汉地区运输配送救援物资的绿色通道以来，已经为武汉等疫区配送了一批又一批救援物资，而且还在持续行动中，在物流大军中扮演了关键性的角色。
那么，作为一家5A级物流企业，跨越速运到底是如何应对疫情期间的种种考验，将每一件救援物资妥善准时送达疫区的呢？这就不得不说一说这家速运企业深厚的实力底蕴和优质的服务模式。
目前，跨越速运的物流网络已经遍布全国32个省级行政区500多个城市，拥有5万余名员工，以及11架货运专机和1.7万台运输车辆，直营网点覆盖全国90％以上的城市。尤为值得一提的是，跨越速运在华南地区抢占了70％的腹舱资源，并与机场信息系统无缝对接，每5秒钟对接一次数据，实时获悉各个航班的准点情况，从而能够确保24小时匹配客户需求。可以看出，正式因为拥有强大的运力基因和人员储备，跨越速运才有了无惧疫情考验的最大底气。
另外，在服务层面，跨越速运独到的极致服务模式也起到了至关重要的作用。跨越速运采用一对一、24小时专属客户服务，实时响应客户需求。任何跨越的企业客户，都可以享受跨越专属客户经理全年无休随时响应需求的VIP服务。不仅可以处理客户收发货及特殊情况，还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务;客户经理全程跟踪，全程指挥运营团队的工作，以客户需求为核心运作。无论在服务过程中遇到何种难题，跨越速运都能及时跟进、高效处理，让每一批货物都能准时准点送达到位。
面对客观困难，跨越速运依靠自身强大实力迎难而上，体现了这家企业的责任和担当。就在此时此刻，还有成千上万的跨越小哥不惧疫情风险，奔赴在一线战场，从南京到武汉，从广州到武汉，从上海到武汉……虽然新冠疫情的拐点还没有真正到来，但有以跨越速运为代表的大批社会企业、团体、个人的协助和贡献，我们可以坚信，这个拐点不会太遥远！
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