经过近二十年的发展，中国的消费升级经历了从吃饱穿暖到品牌和态度倾向的巨大转变，在消费升级加速的时代，人们的衣食住行等各个方面都受到广泛而深刻的影响。
在时间选择上，人们越来越重视那些能够节省时间的新生产物，例如洗碗机、电动牙刷、高铁等产物。随着收入越来越高，时间也会越来越值钱；在体验选择上，人们从开始的衣食住行的刚需，到现在追求每一项更加美味、舒适的体验，这样的消费体验大大影响着人们购买消费的决策；在态度选择上，从过去的简单需求过渡到越来越深入的需求，例如衣服不再简简单单遮蔽身体就行，而是更加追求品味；车辆也不再仅仅是个代步工具，而是要体现出自己的个性。
这些变化，都远远超过以往我们对产品和服务的理解。在出行领域，人们也从最初的能坐上车就行，到现在越来越追求在乘坐体验上的舒适性，早已不再是原来只要有车、有个座位就行了。在这样的升级变化中，口碑变得越来越重要，而决定口碑的便是服务的用心，在这一点上，如祺出行可以说是紧跟时代步伐，将用户越发受重视的“软性需求”，当做服务的“硬性标准”，率先在行业内提出“洁净服务标准”，即从“空间洁净、司机干净、服务亲净、车型纯净”四个维度制定了细则和标准，对车辆品质、卫生、司机服务等予以明确的规范和界定，将用户软性.服务当做硬性.服务标准，力求打造网约车“新净界”，全面提升用户乘车体验，推动共享出行行业服务的规范化、标准化。
自11月如祺出行推出新净界以来，受到用户的普遍欢迎和媒体的广泛关注。人们对于出行体验的追求是在潜移默化中表现出来的，也许我们习以为常的服务，背后是一个企业、一个团队不懈努力的结果，就像我们习惯了搭乘洁净如新的车辆，享受优越的服务，安全快捷舒适的到达我们的目的地，这背后的一整套流程和规范，是经过长期严格的培训、教育和监督，才能够使车辆、人员能保持每天的清洁，每一单结束后能够及时清理车内杂物等等，在我们常理来看，能做到已经不容易了，何况能把这种规范上升到如此重要的地位，一以贯之的坚持、贯彻下去，这才是最不容易的！
我们乐于见到如祺这样一个企业能够以如此严苛的标准和用心的态度来落实服务标准，也期待如祺出行能够带动整个行业提升服务品质，让我们的出行体验更加美好。
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