所有电信业的会议中，总是不断听到3G，电信运营商也开始了3G网络建设，3G终端的开发，3G业务的推动。然而，在我们看3G，很多人还是很忧虑，3G网络建设已经投入近千亿，终端开发也有了大量的投入，业务研发也开始一点露出雏形，但是回报还是非常有限，无论是哪一家运营商，3G带来的收入有很微薄的，不说收入，用户增长的速度也很慢，数千亿的投入，何时会有产出，似乎遥遥无期。
十年来，我一直观察研究这个行业，这些年来，行业的这些变化让我得出这样的结论，技术早已经不是门槛，要理解这个行业的发展变化，必须打破思维定势。
所谓思维定势，就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律，在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化了的思维路线、方式、程序、模式。思维定势也有有价值的地方，对于习惯的事情，我们可以很快根据思维定势形成思维，得出结论，可以提高效率。但是思维定势可能逐渐成为思维习惯，甚至深入到潜意识，成为不自觉的、类似于本能的反应。尤其表现在，要改变一种思维定势是有一定难度的，首先需要有明确的认识，自觉的进行;其次要有勇气和决心。
面向3G时代，就是一个需要打破思维定势的时代，3G从传统的电信业发展起来，电信业自然从传统的思维习惯看这个技术。对于电信业而言，长期以来，业务是非常单一的，上百年电信业发展，主体业务只有一个业务，那就是语音通信，提供数字通信不过近十年事，这个业务也是非常不完善的短信。在业务非常单一的情况下，运营商不需要关心业务的组织、开发、管理，而把主要的业务用在网络建设、网络维护上，只要保证好网络的畅通，这是电信的根本。这种指导思想之下，带宽超宽，用户的网络体验就越好。因此运营商是关心网络，并不关心业务的组织。
互联网业的出现，这个产业在传统的产业开拓了一条属于自己的路，是一个非常具有创新精神的行业。但是这个行业是否没有思维定势呢?其实也不然，互联网思维也成为这个行业许多人的思维定势，当一个新事物出现时，并不是针对这个新事物的特性，进行有针对性的观察和研究，而是很自然地用互联网的思维去思考，并且想把互联网的模式复制到3G领域。
今天无论是电信业还是互联网业对于3G困惑，都是一种传统思维定势的结果，没有办法用一种新的眼光看一个产业，看一些新的变化。其实对于电信业来说，3G远不再是一个过去的电信网了，电信业面临网络建设时代到网络建设及业务组织的时代转变，电信业不仅要建设出一个高速、稳定的网络，它还要组织业务，形成业务的管理体系，形成业务推广平台。这一切对于运营商而言，远不是它习惯和有经验的。其实对于互联网而言，3G绝不拿手机上互联网，一个小屏幕、随时携带、具有强制性、占用用户时间碎片、具有定位和计费功能的手机，决不是大家习惯的那个互联网，按互联网的思维开展起来的手机业务，只可能是最初级的一些业务，远不是3G的未来有机会。大家习惯了说移动互联网时，其实必须要理解移动互联网不是互联网。
这个层面，打破思维定势看3G，不是一个行业的事，是所有的人必须要突破的东西。 |
