论坛里经常有人询问一些问题，比如卡巴与某些软件无法兼容啦，卡巴运行的时候什么软件特别卡。发出问题后一些小白就特别恐慌，觉得卡巴这不好那不好。管理员大大的回复虽然很及时，但是还是有很多人存在误解。所以我整理一下最近常出现的问题。
一 、QQ2009问题：有人反应QQ2009与kis2010之间有问题，安装KIS2010后QQ会很卡，关闭掉启发式扫描也一样。主要原因是：QQ2009加入了底层访问，导致卡巴的HIPS要花一定时间进行分析排除，有些杀软的HIPS，例如趋势、BD等还会出现一直BUG反馈的问题，这个不是杀软的问题，是QQ2009的某些行为很像木马，版主大大给出的方案是可以尝试使用QQ的优化工具进行性能提升。
二 、启动系统后较慢，鼠标长时间处于沙漏状态：这个问题，貌似是比较看人品的一个问题，因为没有遇到这问题的人占绝大多数。原因很有可能是本身电脑启动项设置问题，或者是某些优化软件美化后导致。
三 、2010字体问题：这个问题主要现象是界面的汉字有时会变成口口口口口口或者一片空白，首先要解释的是，本身现在发布的卡巴版本，正式版只有繁体中文，其他均为英文版，国内有汉化达人制作的汉化补丁大部分可以正常使用，但是依然有出现此BUG的，打上A补丁可以解决一部分问题，仍然解决不了的？还是那句话，RP问题，等正式中文版吧。
四 、与OFFICE冲突：OFFICE与卡巴的冲突问题版本很多，比较常见的是WORD保存不了，一点保存就程序崩溃的现象。该问题其实是8.0出现的，而且相关补丁已经修复了此问题，与2010（9.0）没啥关系。
五 、莫名其妙多出来的文件夹：问这个问题的人很显然是小白中的战斗白。装了2010后我的电脑中会出现一个“Safe Run Shared Folder”文件夹，问这是什么？沙盒技术，但具体卡巴斯基会管它叫什么还不晓得！好多人不就为了玩这个才装的2010么？
六 、无法进行磁盘整理：好多人都有这样的好习惯，每一段时间就整理一次磁盘，这样从运行速度和电脑稳定性都有帮助。但是装了卡巴2010后会出现无法整理的问题，具体现象是在进行C盘碎片进行时，弹出对话框“由于文件损坏，磁盘碎片整理程序无法继续预扫描:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky lab\AVP8\Bases”,点击确定后磁盘碎片整理停止，而且不能删除该文件。这个问题在2009时代就已经出现过了，把卡巴的自我保护关闭就搞定。
七 、安装卡巴后上网速度变慢：这个我碰到过，我也是安装了2010后有一段时间上网速度变慢了，但是关闭卡巴和进行优化设置都不行，卸了卡巴也无效，最后拿网络执法官一看是我的局域网里有人下小片……..如果你是ADSL的话，建议让ISP检查一下你的线路。
八 、卡巴封杀雅虎邮箱：谢谢雅虎，我托你的福，我xxxxxxx。咳咳，先不唱歌了。卡巴封杀雅虎邮箱纯属造谣。造成雅虎邮箱无法正常使用的原因可能是有人开启了家长控制。这可不是误杀或者误报….
九 、XX游戏经常被杀：这种问题出现比较多，原因跟QQ问题类似。添加到应用程序控制中的信任区域就可以解决了，如果是网游外挂的话…..珍爱账号、拒绝外挂。
十 、打开迅雷看看后不停弹窗报毒：用迅雷看看的时候经常会弹窗Thunder:访问文件F:\...\5674.dat/UPack,含恶意程序HackTool.Win32.Kiser.af.未处理:由用户跳过。经过分析这是一个加壳的黑客程序，被杀的一点都不冤枉。
这十个是最近比较常见的问题，以后会继续更新。 |
